ひかりTVの契約を迷っている必見!解約が面倒すぎる3つの理由

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一人暮らしを始めてネットを繋ぐと、プロバイダーによってはひかりTV をおすすめされますよね。

えーよん

二か月無料ですし、返却してくれれば料金がかかりません!

なぁんてうまい言葉を並べてられると

「無料ならとりあえず」

と契約を検討したくもなります。

ですが、解約の手続きが面倒すぎるので、ちょっと待って欲しい

そこで今回は

・ひかりTVを解約した理由

・解約が面倒すぎる3つの理由

を紹介します。

契約する前に解約の大変さを知ることは大切です。

この記事を読めば、不必要な契約を回避出来ますし、解約の方法もわかります。

ぜひ参考にしてください。

目次

そもそもなんでひかりTVを解約したの?

契約を検討している人は、

エイ

そもそもなぜ解約したの?

この理由が気になると思います。

理由は一つです。

見たい作品がほぼすべて2話からレンタルだったから

この先月、年間契約でお金がかかるサービスに見たい作品は、さらにレンタル料金がかかる

なんて意味がわからなかったので即行解約を決意しました。

チャンネル数は多いのですが、見ない分野までにお金をかける必要はありませんからね。

さらに

・無料期間が終わると自動で年間契約になる

・年間契約中に解約すると違約金が発生する可能性がある

ということで無料期間中に解約しました。

解約が面倒くさい3つの理由

解約から返却までの流れでポイントは3つあります。

・契約番号とエントリーコードの確認

・電話が繋がらない

・チューナーの返却準備

ではひとつづつ解説していきます。

契約番号とエントリーコードの確認

解約手続きに必要なものは二つあります。

・契約番号

・エントリーコード

これらは契約時に重要書類といて送られてきた「会員登録書」に記載されています。

なので事前に準備しておきましょう。

エイ

会員登録証なんてどこにあるかわからない…

そんな方は、解約の時にオペレーターの方に住所などの個人情報を伝えて調べてもらえます。

登録証を持っている方は解約をスムーズに進めるために、登録証を手元に準備しておくことをお勧めします。

電話が繋がらない

登録書を見つけ出したらやっと解約に進めます。

このご時世、疑問が残りますが解約は電話しか対応していません。

契約方法によって連絡先が変わってくるので注意してください。

直接ひかりTVと契約の場合:009192-144

プロバイダ経由で契約の場合:プロバイダに連絡

えーよん

ひかりTVの電話番号は準備した登録証にもかいてあるよ

では早速TELをしたいところなのですが、こちらからTELする場合は、

かなりの長期戦になりますのでおすすめの方法を紹介します。

ひかりTVにはコールバック機能というものがあり、電話番号を登録しておくだけで数日中に折り返しのTELをしてもらえます。

なかなか繋がらない…といったストレスなく処理できるので日にちに余裕がある方は利用してみてください。

エイ

数日も待てないよ…

とは言え、

無料期間の期日が迫っていて折り返しのTELなんて待ってられないよ!

仕事しているから折り返しのTELに出られるかわからない…

という方もたくさんいるかと思います。

実際にコールバックを利用せずに解約の手続きを済ましたので僕の経験談を元にポイントを紹介します。

・余裕をもって1時間は覚悟しましょう

・登録証は必ず準備しましょう

僕の場合、仕事の昼休みをほぼすべてを犠牲にしましたので覚悟が必要です。

また少しでもスムーズに進めるために登録証の準備はしておきたいですね。

STEP
TELをする(ナビダイヤル)

「解約の手続き」を選択し、準備しておいた16桁の「エントリーコード」を打ち込みます。

STEP
音声通話に切り替わる

延々と保留音が続きます。僕の場合は30分ほど(笑)

STEP
オペレーターにつながる

契約者番号」と本人確認をされます。

改めて引き留めをされますがきっぱりと断りましょう。

回収の説明を受けて終了です。

オペレーターから取れた言質

・無料期間中ならば違約金は発生しない

・チューナーの回収は無料期間後になっても料金は発生しない

チューナーの返却準備

解約手続きの時に、回収品目と回収予定日を言われますのでその日までに準備をしておきましょう。

僕の場合は2週間以内にくるとのことでした。

最初に届けられた段ボールにそのまま全部梱包しましたが、捨ててしまった人は準備が必要ですね。

ホームセンターなどに売っています。

回収品目

・チューナー本体

・アダプタ

・リモコン

指定はされませんでしたが、同梱されていたLANケーブルやリモコンの電池も邪魔でしたので一緒に梱包しました。

回収業者はクロネコヤマトです。

指定日までに来ないという事例も発生しているので、その際はクロネコヤマトの配達店や支店に確認をとれば対応してもらえるかもしれません。

おすすめのVODは?

エイ

テレビはあんまり見ないから「ひかりTV」以外におすすめあるの?

僕のおすすめはAmazonプライムです。

Amazonで買い物をよくする人なら入会しているかもしれませんが

実はAmazonプライムに入会している人なら、プライムビデオを見られます。

アニメや映画はもちろん、まれにスポーツ中継なども放送されているので地上波TVが見れなくても全然余裕です。

興味がある人はぜひこちらの記事を参考にしてください。

30日間無料のAmazonプライム登録方法と入会のメリットを解説 | えーよんのーと (a4hunter.com)

まとめ

今回はひかりTVの解約からチューナーの返却までの4つのポイントを紹介しました。

・会員証を準備して契約書番号とエントリーコードを準備しておく

・余裕があるときはコールバック機能を使う

・急ぎの場合は1時間ほどは覚悟してTELすること

・回収日までに梱包を済ませておく

無料期間が終了すると自動で年契約が結ばれ、タイミングが悪いと違約金が発生してしまいます。

無料期間内に解約しておけばそのような心配がありませんのでしっかりと手続きを済ませましょう。

ノシ

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